Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Bis Aufs Messer Records wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie wird versendet?
Wir versenden weltweit mit DHL oder der Deutschen Post. Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Gewicht und dem Zielort berechnet. Alle Schallplatten werden in speziellen, stabilen Kartonagen versendet, um Transportschäden zu vermeiden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 15 Werktagen dauern. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du kannst ungeöffnete und originalversiegelte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass entsiegelte Tonträger aus urheberrechtlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern kein Defekt vorliegt.
Verschickt ihr die Schallplatten außerhalb der Hülle, um Seamsplits zu vermeiden?
Auf Anfrage nehmen wir die Schallplatte gerne aus der bedruckten Innenhülle und dem Cover, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern. Bitte hinterlasse uns dazu einfach eine kurze Nachricht im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs.
Was mache ich, wenn meine Platte beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.